Datos personales
Política de privacidad
En este sitio respeto tu privacidad. Aquí te explico qué datos personales recibo a través de lilianarozo.cl, para qué los uso, cuánto tiempo los guardo y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N.º 21.719, que la modifica.
1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de tus datos es Liliana Rozo, kinesióloga, con consulta en Avenida Vitacura 3568, oficina 901, Vitacura, Santiago.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirme por el formulario de contacto, indicando en el motivo «Datos personales».
2. Qué datos recibo y para qué
Cuando me escribes por el formulario de contacto
Recibo tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico, el motivo de tu consulta y, si los indicas, los días que propones para atenderte.
Los uso solo para responderte y coordinar tu hora. No los uso para enviarte publicidad, no los vendo ni los cedo a nadie.
El motivo de consulta puede incluir información sobre tu salud, que la ley considera un dato sensible. Escribe solo lo necesario para que pueda orientarte; los detalles clínicos los conversaremos en la consulta.
Por seguridad, de tu conexión guardo solo una huella cifrada e irreversible de la dirección IP, que sirve para detectar envíos abusivos y no permite saber quién eres.
Cuando me escribes por WhatsApp o me llamas
Los botones de WhatsApp abren la aplicación de WhatsApp (Meta). Desde ese momento, la conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp. Uso esos datos solo para responderte.
Cuando solo navegas por el sitio
El sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. No creo perfiles de quienes lo visitan.
3. Por qué puedo tratar tus datos
Trato tus datos porque tú me los envías para pedirme una hora o hacerme una consulta: los necesito para responderte. En el caso de la información de salud que incluyas en tu mensaje, la base es tu consentimiento, que das al enviarlo y que puedes retirar en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo los guardo
No guardo las consultas que llegan por el formulario. Me llegan por correo y se eliminan del sitio en cuanto el correo se envía. Solo si el envío falla, la consulta queda guardada como respaldo para poder recuperarla, y se elimina igual a los 30 días.
Si llegas a ser paciente, la información de tu atención pasa a tu ficha clínica, que se rige por la Ley N.º 20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes y no por esta política.
5. Quién más tiene acceso
Solo yo. Para que el sitio funcione, intervienen estos proveedores, que no pueden usar tus datos para nada más:
- El servicio de alojamiento del sitio, que lo mantiene en línea y entrega el correo con el que me llega tu mensaje.
- Google Fonts, que entrega el tipo de letra del sitio. Al cargar la página, tu navegador se conecta a Google y le comunica tu dirección IP.
Los enlaces a WhatsApp, a OpenStreetMap («Ver en el mapa») y para compartir en redes sociales solo te llevan a esos servicios si haces clic en ellos.
6. Cómo protejo tus datos
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Las consultas no quedan guardadas en el sitio; mientras se envían, están en un servidor al que solo se accede con credenciales.
- El panel de administración solo admite cuentas autorizadas.
- La dirección IP no se guarda tal cual, sino como una huella cifrada.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirme:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Supresión: que los elimine.
- Oposición: que deje de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
- Bloqueo: que suspenda su uso mientras se resuelve una solicitud tuya.
También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo que ya se hizo antes.
Para ejercerlos, escríbeme por el formulario de contacto, con «Datos personales» en el motivo e indicando qué necesitas. Es gratis. Te responderé dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con mi respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cambios a esta política
Si cambio la forma en que trato tus datos, actualizaré esta página.